FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est facile :

Nous nous efforçons toujours de trouver un créneau horaire convenable le plus rapidement possible, même pour les réclamations urgentes.
Toutefois, il n'est pas toujours possible de répondre au téléphone pendant un soin. Veuillez rappeler ultérieurement ou nous contacter par un autre moyen (par exemple, par courriel).

Ai-je besoin d'une ordonnance médicale pour la physiothérapie ?

Une ordonnance médicale est nécessaire pour suivre une physiothérapie et être éligible au remboursement par la caisse d'assurance maladie .

Combien coûte une séance de physiothérapie ?

Le prix d'une séance de physiothérapie dépend du type de traitement. Nos thérapeutes sont tous indépendants. Nous appliquons les tarifs recommandés par Axxon, notre association professionnelle.

Tarifs actuels (au 1/1/2026) :

Premier rendez-vous (60 minutes) : 80,00 € (dont 32,00 € de frais administratifs)
Rendez-vous de suivi (30 minutes) : 41,00 € (visite à domicile supplémentaire : 3,00 €)
Ostéopathie : 73,00 €

Le taux RIZIV s'applique aux patients bénéficiant d'un remboursement majoré.

Que se passe-t-il si je dois annuler mon rendez-vous ?

En cas d'empêchement imprévu, veuillez nous prévenir au moins 24 heures à l'avance . Ainsi, nous pourrons proposer votre place à une autre personne. Des frais peuvent s'appliquer en cas d'annulation tardive.

La kinésithérapie est-elle remboursée par l'assurance maladie ?

Oui, la physiothérapie est partiellement remboursée par votre assurance maladie , à condition que vous ayez une prescription médicale valide.
Le montant exact du remboursement dépend de :

votre statut (par exemple, augmentation de l'allocation)
le type de condition
le nombre de séances autorisées

Après une série de traitements, vous recevrez un certificat de remboursement .

Pour quels types de réclamations puis-je vous contacter ?

Vous pouvez venir dans notre cabinet de physiothérapie pour, entre autres :

douleurs au dos et au cou
douleurs musculaires et articulaires
blessures sportives
Rééducation après une opération ou un accident
problèmes de posture
plaintes liées à la surcharge et au stress
...

Chaque traitement est adapté à votre situation particulière.

De combien de séances de physiothérapie ai-je besoin ?

Le nombre de séances varie selon la personne et le problème. Certaines affections s'améliorent rapidement, d'autres nécessitent une rééducation plus longue. Nous évaluons régulièrement vos progrès et en discutons en toute transparence avec vous.

Que dois-je apporter à mon premier rendez-vous ?

Pour votre première séance de physiothérapie, veuillez apporter :

l'ordonnance de votre médecin
votre carte d'identité
tout dossier médical ou imagerie
vêtements confortables
une serviette

Quels vêtements dois-je porter pendant le traitement ?

Portez des vêtements confortables et amples qui vous permettent de bouger librement. Selon le traitement, il peut être nécessaire de laisser la zone à traiter découverte.

Aurais-je des exercices à faire à la maison ?

Oui, on vous prescrira souvent des exercices à faire à la maison, car chez Movus, nous sommes convaincus qu'ils constituent une part importante du traitement. Ils vous permettent de progresser plus rapidement et de prévenir les problèmes à long terme.

Proposez-vous également des visites à domicile ?

Oui, les visites à domicile sont possibles pour les patients ayant des difficultés à se déplacer. Elles se font toujours après concertation et en fonction des besoins médicaux.

Comment mes données sont-elles protégées ?

Nous traitons toutes vos données médicales et personnelles avec soin et confidentialité , en pleine conformité avec la législation applicable en matière de protection des données ( RGPD ). Vos informations ne sont partagées avec d'autres professionnels de santé qu'en cas de nécessité et avec votre autorisation.